Formuláře
Formuláře
Reklamace zboží a odstoupení od kupní smlouvy
Na této stránce najdete formuláře, které vám pomohou snadno vyřídit reklamaci nebo odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží do 14 dnů). Stačí kliknout na příslušný formulář, vyplnit požadované údaje a odeslat.
Po odeslání formuláře vás budeme kontaktovat e-mailem s dalšími pokyny. Obvyklá doba zpracování je 2–3 pracovní dny.
Reklamace zboží
Obdrželi jste poškozené, nekompletní nebo vadné zboží? Vyplňte reklamační formulář a my se vám ozveme s řešením.
Vyplnit formulář pro reklamaci
Reklamaci je nutné uplatnit do 48 hodin od převzetí zásilky. Záruční doba na veškeré zboží činí 24 měsíců. Podrobnosti naleznete v obchodních podmínkách.
Odstoupení od smlouvy
Chcete vrátit zboží do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu? Vyplňte formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
Vyplnit formulář pro odstoupení od smlouvy
Zboží zašlete jako pojištěnou zásilku (ne na dobírku) na adresu: Melian, s.r.o., Ulica pod Šupom 755/13, 919 28 Bučany. Peníze vrátíme do 14 pracovních dnů po doručení a kontrole zboží. Podrobný postup najdete na stránce Doprava a vracení zboží.
Potřebujete poradit? Napište nám na info@meliankids.cz nebo zavolejte na +421 948 337 562.