Ochrana osobních údajů

Jsme společnost Melian s.r.o., Ulica pod Šupom 755/13, 919 28 Bučany, Slovensko. IČO: 56653387, DIČ: SK2122376146 (dále jen „správce“).

Telefon: +421 948 337 562
E‑mail: info@meliankids.cz
Provozujeme e‑shop na webové adrese www.meliankids.cz.

Při poskytování našich služeb, prodeji zboží a provozování našich webových stránek zpracováváme osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

I. Zpracování osobních údajů

A. Kontaktní formulář

Rozsah zpracovávaných údajů

• Jméno a příjmení
• Adresa
• E‑mail
• Telefonní číslo

Účel

Na základě zaslaných údajů vás kontaktujeme v souvislosti s naší nabídkou zboží a služeb.

Právní základ

Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy, resp. provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

Doba uchovávání

14 dní od poslední komunikace, pokud nenavážeme další spolupráci.

B. Nákup v e‑shopu

Rozsah zpracovávaných údajů

Fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, telefon, e‑mail.

Účel

Plnění smlouvy (dodání zboží/služeb), komunikace o stavu objednávky, reklamace.

Právní základ

Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy
Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právních povinností (účetní, daňové apod.).

Doba uchovávání

Po dobu plnění smlouvy a dále po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (např. účetní a daňové doklady uchováváme po dobu 10 let).

C. Reklamace a odstoupení od smlouvy (formuláře)

Rozsah zpracovávaných údajů

Jméno, příjmení, adresa, e‑mail, číslo objednávky a údaje o zboží.

Účel a právní základ

Vyřízení reklamace nebo odstoupení od kupní smlouvy. Čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR – plnění smlouvy a plnění právních povinností. Formuláře jsou provozovány prostřednictvím služby Google Forms (Google Ireland Ltd.).

D. Newsletter

Účel a právní základ

Zasílání marketingových sdělení stávajícím zákazníkům (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem).

Doba uchovávání

1 rok od posledního nákupu nebo do odhlášení se.

II. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpřístupněny následujícím kategoriím příjemců:

• Poskytovatel e‑shopové platformy a hostingu: Shoptet, a.s.
• Doručovací společnosti: GLS, Zásilkovna (Packeta)
• Platební brány: ShoptetPay
• Google Ireland Ltd. – formuláře pro reklamace a odstoupení od smlouvy (Google Forms), měření návštěvnosti a reklama (Google Analytics, Google Ads)

Osobní údaje zpracováváme zpravidla na území Evropské unie. U některých nástrojů (např. Google) může docházet k předání do třetích zemí, vždy však pouze za podmínky vhodných záruk podle GDPR (standardní smluvní doložky, resp. rámec EU‑US Data Privacy Framework).

III. Další informace

• Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO): nemáme
• Automatizované rozhodování / profilování: nedochází

Pro dotazy kontaktujte info@meliankids.cz nebo tel. +421 948 337 562.

IV. Používání souborů cookies

Cookies jsou textové soubory, které zlepšují funkčnost a uživatelskou zkušenost webu.

Typy cookies používané na webu

• Nezbytné cookies – základní funkčnost (nelze vypnout).
• Analytické/statistické cookies – spouštíme pouze se souhlasem.
• Reklamní cookies – přizpůsobení obsahu a reklam, spouštíme pouze se souhlasem.

Přehled hlavních kategorií cookies:

Aktuální a úplný seznam konkrétních cookies včetně jejich technických názvů a doby trvání najdete v nastavení cookies (cookie liště) přímo na našem webu, kde můžete svůj souhlas kdykoli upravit.

Souhlas s cookies můžete kdykoli změnit ve svém prohlížeči; návod najdete v nápovědě příslušného prohlížeče.

V. Vaše práva

Podle GDPR máte právo na přístup, opravu, omezení zpracování, přenositelnost, výmaz a právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů.

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nezacházíme v souladu s právními předpisy, můžete podat stížnost u dozorového úřadu nebo se obrátit na soud. Dozorovým úřadem správce je slovenský Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk). Jako zákazník z České republiky se můžete obrátit také na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Tyto zásady jsou účinné od 19. 1. 2026